7 sinais de que um site de compras é uma fraude

Porque é que os burlões estão a ficar melhores a fazer com que os negócios falsos pareçam reais

Imagine o seguinte: Está a navegar na Internet a altas horas da noite e depara-se com o casaco perfeito - 50% de desconto, o seu tamanho e envio gratuito. Parece quase um destino. Mas depois, os dias passam e nada chega. Verifica o site novamente - desapareceu. Tal como o seu dinheiro, se parecer demasiado bom para ser verdade, o seu instinto pode estar certo...

Bem-vindo ao mundo das burlas de compras online, onde os sites de compras falsos estão a tornar-se mais sofisticados, mais difíceis de detetar e mais convincentes do que nunca. Com o aumento dos conteúdos de burla gerados por IA, até os compradores mais experientes podem ser apanhados numa teia de enganos.

Mas não é impotente. Neste guia atualizado, vamos mostrar-lhe como identificar sites fraudulentos, revelando sete sinais de alerta que as lojas online falsas partilham frequentemente. Estas dicas são a sua primeira linha de defesa na prevenção de fraudes online, para que possa fazer compras com confiança.

Vamos analisar as caraterísticas que estes burlões utilizam e como se pode proteger das fraudes nas compras online.

1. Urgência irrealista e temporizadores constantemente reiniciados

"Só falta 1!"
"A venda termina em 2 minutos!"

Actualize a página e a contagem decrescente começa de novo.

Este tipo de tática de pressão é uma caraterística comum das fraudes de comércio eletrónico. As chamadas " flash sale scams " utilizam a falsa escassez para desencadear o pânico na compra. Quando um site insiste na urgência de cada produto e nada se esgota, é provável que esteja a tentar manipulá-lo.

As lojas legítimas podem fazer ofertas por tempo limitado, mas não recorrem a truques psicológicos em todas as páginas. Uma loja online suspeita fá-lo-á.

2. Descrições e críticas de produtos geradas por IA

Leia com atenção. A descrição do produto pode parecer elegante à primeira vista, mas numa segunda leitura, parece estranha. Pense em frases como:
"Este sapato traz alegria a cada jornada do pé com o prazer do desempenho moderno."

Os burlões estão agora a utilizar conteúdos fraudulentos gerados por IA para escrever listagens de produtos e até avaliações. Muitas vezes, estas avaliações soam demasiado perfeitas, são copiadas em vários produtos ou provêm de perfis com nomes genéricos e rostos com fotografias de arquivo.

As críticas falsas são uma grande parte das modernas fraudes de compras em linha, especialmente quando são concebidas para imitar o feedback real dos compradores.

Pior ainda, muitos sites de compras falsas fazem parte de redes de burlas maiores e elaboradas que copiam e colam o mesmo conteúdo em dezenas, ou mesmo centenas, de sites. Estes sites utilizam muitas vezes exatamente o mesmo modelo de design, fotografias e descrições de produtos para atrair compradores desavisados com uma falsa sensação de legitimidade.

Se estiver a pensar "Este sítio Web é legítimo?", observe atentamente a linguagem. Se não parece ter sido escrito por um ser humano, provavelmente não foi.

3. Exigências de métodos de pagamento não padronizados

Então, encontrou o artigo perfeito - e depois a página de checkout pede o pagamento através de criptomoeda, transferência bancária ou cartões de oferta.

Isso é uma enorme bandeira vermelha.

Mesmo que o site apresente os logótipos da Visa ou da Mastercard, muitos sites de compras falsos redireccionam os compradores para portais sem marca ou pouco fiáveis. Um retalhista online de confiança utilizará métodos seguros e rastreáveis, como o PayPal ou processadores de cartões de crédito estabelecidos, e não métodos de pagamento não rastreáveis ou arriscados.

Quando estiver a lidar com lojas online suspeitas, verifique sempre como e onde está a pagar. O checkout seguro não é opcional - é essencial.

4. Sem presença on-line real

Abra um novo separador e pesquise o nome da loja. Vê críticas reais? Menções de confiança? Alguma coisa nas redes sociais?

Os sites fraudulentos tendem a operar numa bolha. Muitas vezes, não têm avaliações online independentes, nem contas activas no Facebook ou Instagram, nem páginas criadas no último mês. Isto porque o seu objetivo não é criar confiança - é desaparecer com o seu dinheiro.

Um verdadeiro site de comércio eletrónico trabalha arduamente para criar credibilidade. Se não conseguir encontrar menções no Trustpilot, BBB ou mesmo no Reddit, pergunte-se: Trata-se de uma loja on-line falsa?

Saber como verificar a legitimidade de um site antes de comprar pode poupar-lhe tempo, dinheiro e frustração.

5. O HTTPS está presente, mas isso não significa que seja seguro

Os sites fraudulentos já perceberam, por isso usam HTTPS e exibem o símbolo do cadeado, tal como os sites verdadeiros. Mas o HTTPS por si só não significa que o site é seguro.

O que é mais importante é saber se o site tem selos de confiança verificáveis - como a acreditação Norton, McAfee ou BBB - que efetivamente ligam a páginas de verificação oficiais. Muitos sítios Web fraudulentos limitam-se a colar as imagens dos selos sem qualquer apoio real.

Este é um dos sinais mais mal compreendidos da prevenção de fraudes on-line. Um URL com aspeto seguro não garante uma transação segura.

6. Políticas vagas e apoio ao cliente inacessível

Dê uma olhada nas políticas de reembolso, devolução e envio do site. Se estiverem em falta, copiadas de outro sítio ou forem demasiado vagas, tenha cuidado. Os sites fraudulentos não querem lidar com devoluções - em primeiro lugar, não estão a planear entregar o seu artigo.

E mesmo quando um produto chega - danificado, defeituoso ou completamente errado -os sites fraudulentosobrigam-no muitas vezes a pagar para o devolver, com o endereço de envio convenientemente localizado no estrangeiro (normalmente na China). Em muitos casos, os custos de devolução são superiores ao que pagou inicialmente, tornando financeiramente inútil tentar recuperar o seu dinheiro.

O serviço de apoio ao cliente é frequentemente outro beco sem saída. Normalmente, é um e-mail genérico, um formulário de contacto danificado ou um chatbot que nunca ajuda. Alguns sites duvidosos chegam a utilizar endereços de correio eletrónico que não correspondem ao seu nome de domínio ou, pior ainda, recorrem a endereços gratuitos, como o Gmail, que qualquer pessoa pode criar em minutos.

Esta é uma caraterística clássica dos sites de compras falsos. As empresas verdadeiras oferecem um apoio ao cliente claro e acessível, por vezes até com várias opções de contacto. Se sentir que está a gritar para o vazio, é provável que esteja num site fraudulento.

7. Descontos profundos que não se somam

Um iPhone novinho em folha por 199 dólares? Ténis de marca com 80% de desconto?

Embora os saldos aconteçam, este tipo de preços é um isco clássico utilizado nas burlas de grandes descontos. O objetivo é fisgá-lo emocionalmente e obter o seu pagamento antes que note algo suspeito.

Este truque é especialmente comum em esquemas de compras online que visam produtos de luxo ou em voga. E a triste verdade é que, mesmo quando o produto chega, raramente é aquilo por que pagou - se é que chega mesmo.

Quando os preços estão muito abaixo do valor de mercado e não há uma explicação lógica, faça uma pausa. Pode ser o maior sinal de que está a lidar com um site fraudulento.

O que fazer se encontrar um site fraudulento

Se detetar algum destes sinais de alerta enquanto navega, não entre em pânico - mas aja rapidamente.

Feche o separador - especialmente se ainda não tiver introduzido informações de pagamento.

Se introduziu dados pessoais ou bancários, contacte imediatamente o seu banco ou o fornecedor do cartão.

Denuncie o site para ajudar outras pessoas a não caírem na mesma armadilha:

• Centro de Fraudes da FTC
• Navegação segura do Google
• Agências locais ou nacionais de proteção do consumidor
• Denunciar ao ScamAdviser.com

Educar os outros é também uma forma de prevenção da fraude em linha. Em caso de dúvida, fale.

Conclusão: Confie no seu instinto, não apenas no negócio

Os sítios Web fraudulentos já não são as páginas mal construídas que eram no passado. Têm um aspeto elegante, soam convincentes e prometem exatamente o que procura. Mas com os conhecimentos certos, pode detectá-los em segundos.

Utilize este guia para tornar as compras online seguras o seu padrão e não a sua exceção. Conheça os sinais, confie nos seus instintos e, quando algo lhe parecer estranho, normalmente é mesmo.

Antes de clicar, verifique com ScamAdviser.com - é uma forma rápida de verificar sites, números de telefone, carteiras de criptomoedas e até IBANs. No telemóvel? Não se preocupe - a aplicação ScamAdviser dá-lhe cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo-o mais seguro onde quer que navegue.