Reservou umas férias de sonho? Pode ser um esquema de viagem

Estamos no verão. A praia está a chamar, as malas estão a ser fechadas e as suas férias de sonho parecem estar apenas a alguns cliques de distância. Mas, no meio de toda esta excitação, existe uma ameaça crescente: sites de viagens falsos, que pretendem roubar o seu dinheiro, os seus dados pessoais e a sua paz de espírito.

Estes não são os sites de spam de 2005, com tipos de letra comic sans e banners intermitentes. As fraudes de férias actuais são elegantes, persuasivas e cada vez mais convincentes. Imitam os seus hotéis preferidos, oferecem ofertas únicas e aparecem em sítios em que confia: pesquisas no Google, anúncios no Instagram e até mensagens no WhatsApp.

A Google tomou publicamente uma posição contra estes sites fraudulentos, reforçando as políticas de anúncios e lançando acções de repressão. Mas tão rapidamente como são removidos, surgem novos - porque o verão não é apenas a época alta das viagens, é também a época alta das burlas.

Como os sites de viagens falsos fazem a sua magia

A. Eles roubam reputações

Os golpistas clonam a aparência de nomes confiáveis como Booking.com ou Marriott. O logótipo? É perfeito. O esquema de cores? Idêntico. Mas um olhar mais atento, talvez um erro de digitação no domínio ou um endereço de correio eletrónico que não soa bem, revela a verdade: trata-se de um site de hotel falso ou de uma agência de viagens impostora.

B. Eles atraem-no com ofertas de sonho

Já viu um pacote de luxo para uma estância de 5 noites em Bali por 199 dólares? Ou uma combinação de voo e hotel em Paris por menos do que o custo de uma mala? Os burlões baseiam-se nestes descontos inacreditáveis para o atrair. Também criam pressão: "Só restam 3 quartos!" "Expira dentro de 1 hora!" É tudo manipulação psicológica, e funciona.

C. Eles espreitam onde você navega

Aquele anúncio tentador de uma escapadela às Maldivas que viu enquanto andava a fazer doomscrolling no Instagram? Pode ser falso. Muitos golpes agora se espalham através de aplicativos de mensagens como Telegram e WhatsApp, ou mesmo via SMS. Também se infiltraram nos anúncios de pesquisa, apesar dos esforços da Google para os filtrar.

D. Querem o seu dinheiro e a sua identidade

Alguns sites querem ganhar dinheiro rápido: aceitam o seu dinheiro para umas férias que não existem. Outros jogam a longo prazo, recolhendo os detalhes do seu cartão de crédito, informações do passaporte e dados pessoais para roubo de identidade. De qualquer forma, o custo é elevado.

Como detetar um site de viagens falso

A. Verifique o URL, como se as suas férias dependessem disso

Porque depende. Procure pequenos erros ortográficos (por exemplo, expediia.com), ou mesmo erros de digitação - pode ser um esquema de typosquatting. Evite sites sem o ícone de cadeado ou "https" - sem segurança, sem reserva. No entanto, isso não significa que todos os sítios com "https" devam ser considerados seguros. Continua a ser necessária a devida diligência.

B. Se é demasiado barato, é demasiado arriscado

Compare os preços entre as plataformas. Se um site oferece 70% de desconto com zero taxas de cancelamento e um chef privado gratuito, não está a reservar um negócio - está a cair numa armadilha.

C. Mau design, mau sinal

Os sites de viagens legítimos não têm erros de digitação como "Enjoy yur stay!" ou imagens estragadas. Se as fotografias parecem ter sido tiradas em 1998 ou se a página "Contacte-nos" não leva a lado nenhum, fuja.

D. A urgência não é uma caraterística - é um sinal de alerta

Cuidado com os pop-ups insistentes e os relógios de contagem decrescente. Os verdadeiros sites de viagens informam, não assustam. Um bom negócio pode esperar um minuto. Um burlão não.

E. Sinais de alerta do método de pagamento

Apenas transferência bancária? Cartões de oferta? Pagamentos criptográficos? Não. Opte sempre por um método seguro e rastreável, como um cartão de crédito.

F. Sem avaliações = Sem confiança

Procure por avaliações externas em plataformas como Trustpilot ou Google. Se o único feedback for alguns depoimentos excessivamente brilhantes no mesmo site, provavelmente é encenado.

Como reservar viagens com segurança em 2025

A. Vá direto à fonte

Viu uma grande oferta num site desconhecido? Verifique se está listado no site oficial do hotel ou da companhia aérea. Melhor ainda, ligue para eles. Alguns minutos podem poupar-lhe milhares.

B. Utilize plataformas de reserva respeitáveis

Prefira os grandes nomes ou serviços que conhece e em que confia. Se é a primeira vez que utiliza uma plataforma, procure opiniões - não apenas sobre o hotel, mas sobre o próprio site.

C. Pague de forma inteligente

Utilize sempre um cartão de crédito. Este oferece proteção e permite estornos. Evite transferências bancárias, a menos que tenha feito a reserva com alguém em quem confie profundamente.

D. Evite ofertas de viagem não solicitadas

Se um "amigo" lhe enviar uma mensagem de correio eletrónico com uma oferta inesperada - ou se receber uma promoção incompleta de um número aleatório - ignore-a. As boas férias não começam com spam.

E. Procure HTTPS e emblemas de segurança

Aquele ícone de cadeado no seu browser? É importante. Sem cadeado = sem reserva.

F. Faça o seu trabalho de casa

Antes de pagar, pesquise o nome da empresa + "scam" ou "reviews". O que os outros dizem pode revelar tudo.

Já foi enganado? Eis o que fazer

Respire. Depois, actue rapidamente.

• Contacte o seu banco ou a empresa do cartão de crédito e conteste a cobrança.
• Denuncie a fraude à agência de proteção do consumidor do seu país.
• Denuncie sites falsos a plataformas como o Google ou o Facebook.
• Considere a possibilidade de apresentar queixa na polícia, especialmente se houver roubo de identidade envolvido.

Último aviso de embarque: Viajar com inteligência, manter-se seguro

As suas férias devem ser repletas de recordações, não de arrependimentos. Os burlões aproveitam a urgência, a confiança e a sensação de "acabei de encontrar um negócio!". Por isso, faça uma pausa, verifique novamente e, em caso de dúvida, afaste-se.

Se este artigo o ajudou, passe-o adiante. Pode salvar o verão de outra pessoa.

Não deixe que uma fraude estrague as suas férias de sonho.