Come ottenere aiuto dopo una truffa: Agenzie di fiducia per paese

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Autore: Adam Collins

agosto 6, 2025

Le truffe non sono più solo un fastidio: sono un'epidemia globale. Secondo la Federal Trade Commission (FTC), nel 2024 i soli americani perderanno ben 12,5 miliardi di dollari a causa delle frodi, contro i 10 miliardi del 2023. A livello globale? Oltre 1.000 miliardi di dollari, secondo la Global Anti-Scam Alliance.

Se siete stati truffati, fate un bel respiro. Non siete gli unici e, soprattutto, c'è chi vi aiuta. In tutto il mondo, le agenzie governative si stanno facendo avanti per sostenere le vittime. Se avete bisogno di denunciare una truffa, recuperare il vostro denaro o imparare a stare al sicuro, questa guida vi mostra a chi rivolgervi, Paese per Paese.

Perché denunciare una truffa è importante

Denunciare una truffa non significa solo cercare giustizia. Si tratta di fermare i truffatori sul nascere e di aiutare gli altri a evitare la stessa trappola.

Ecco cosa offrono le agenzie governative:

  • Denuncia facile: La maggior parte delle agenzie dispone di portali online per presentare denunce in pochi minuti.Servizi di supporto: Molti forniscono supporto emotivo, orientamento finanziario e risorse legali.
  • Strumenti di prevenzione: Le segnalazioni aiutano le agenzie a lanciare avvertimenti pubblici e a sensibilizzare l'opinione pubblica sulle truffe.

Una singola segnalazione può contribuire a bloccare un'intera rete di truffe. È una piccola azione con un grande impatto.

Dove trovare aiuto: Agenzie per Paese

Stati Uniti

Commissione federale del commercio (FTC) - www.ftc.gov

  • Segnala frodi e furti d'identità e accedi a guide di recupero passo dopo passo.

Internet Crime Complaint Center (IC3) - www.ic3.gov

  • Gestisce i crimini informatici come phishing, ransomware e siti web falsi.

USA .gov - www.usa.gov/stop-scams-frauds

  • Un hub centrale per l'educazione alle truffe e le opzioni di segnalazione.

Regno Unito

Action Fraud - www.actionfraud.police.uk

  • Centro nazionale del Regno Unito per la segnalazione di frodi e crimini informatici.

Centro nazionale per la sicurezza informatica (NCSC) - www.ncsc.gov.uk

  • Offre consigli pratici per affrontare malware, phishing e minacce online.

Australia

Scamwatch (ACCC) - www.scamwatch.gov.au

  • Offre strumenti di segnalazione, tendenze delle truffe e suggerimenti per la prevenzione.

Centro australiano per la sicurezza informatica (ACSC) - www.cyber.gov.au

Si occupa di minacce informatiche, furto d'identità e sicurezza personale.

Canada

Centro canadese antifrode (CAFC) - www.antifraudcentre-centreantifraude.ca

  • Piattaforma principale per la segnalazione di frodi e per conoscere le truffe attuali.

Polizia Reale Canadese (RCMP) - www.rcmp-grc.gc.ca

  • Indaga su casi di frode gravi e complessi in tutte le province.

India

Portale nazionale di segnalazione dei crimini informatici - www.cybercrime.gov.in

  • La principale piattaforma indiana per segnalare crimini informatici, frodi e truffe finanziarie.

Cyber Dost - x.com/CyberDost

  • Maniglia di sensibilizzazione gestita dal governo che offre avvisi di truffa in tempo reale.

Sudafrica

Unità per la criminalità informatica del Servizio di polizia sudafricano (SAPS)

Centro di informazione finanziaria (FIC) - www.fic.gov.za

  • Indaga su crimini finanziari, transazioni sospette e attività di riciclaggio di denaro.

Passi rapidi da compiere dopo una truffa

Essere truffati può sembrare opprimente, ma un'azione rapida aiuta a riprendersi. Ecco cosa fare:

  • Conservare le prove: Email, screenshot, ricevute: tutto è importante.
  • Proteggete i vostri account: Cambiate le password. Attivate l'autenticazione a due fattori.
  • Segnalatelo: Usate le agenzie di cui sopra per rendere la cosa ufficiale.
  • Cercate un supporto emotivo: Non sottovalutate lo stress. Molte agenzie offrono aiuto gratuito o consulenza.

Queste misure non solo migliorano le vostre possibilità di recupero, ma impediscono ai truffatori di rifarlo.

Come proteggersi dalle truffe future

I truffatori sono creativi, ma semplici abitudini possono tenervi al riparo:

Pensate prima di cliccare: Fermatevi e verificate i link o i messaggi sospetti.

🔎 Usate gli Scam Checker: Provate ScamAdviser per verificare se un sito è legale.

📢 Rimanete informati: Seguite i siti ufficiali delle agenzie e i social media per ricevere avvisi di truffa in tempo reale.

👨‍👩‍👧‍👦 Parlatene: condividete i consigli sulle truffe con amici e familiari, potrebbero essere loro il prossimo bersaglio.

Altre agenzie affidabili nel mondo

Cercate aiuto in altri Paesi? Anche queste fonti affidabili possono aiutarvi:

  1. Paesi Bassi: Fraudehelpdesk - Un centro nazionale per la segnalazione di frodi.
  2. Germania: Bundeskriminalamt (BKA) - Polizia criminale federale responsabile della criminalità informatica.
  3. Francia: Internet-signalement - Segnala contenuti online sospetti.
  4. Nuova Zelanda: CERT NZ - Squadra governativa di risposta alla sicurezza informatica.

Tabella delle principali agenzie di segnalazione delle truffe

Paese Agenzia Sito web
Stati Uniti FTC www.ftc.gov
Regno Unito Azione antifrode www.actionfraud.police.uk
Australia Scamwatch www.scamwatch.gov.au
Canada CAFC www.antifraudcentre-centreantifraude.ca
India Portale sulla criminalità informatica www.cybercrime.gov.in
Sudafrica FIC www.fic.gov.za


In sintesi: Riprendete il controllo

Essere truffati non significa che i truffatori abbiano vinto. Con il giusto supporto, potete denunciare la frode, recuperare le perdite subite e persino aiutare altri a evitare la stessa trappola. Che si tratti dell'FTC negli Stati Uniti o del CERT NZ in Nuova Zelanda, le agenzie di fiducia sono pronte ad aiutarvi ad agire.

Quindi non aspettate. Segnalatelo. Proteggete i vostri conti. Diffondete la consapevolezza. Ogni clic e chiamata è importante nella lotta contro le truffe.

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Storie popolari

Con l'aumento dell'influenza di Internet, aumenta anche la diffusione delle truffe online. Ci sono truffatori che fanno ogni tipo di reclamo per intrappolare le vittime online - da false opportunità di investimento a negozi online - e Internet permette loro di operare da qualsiasi parte del mondo con l'anonimato. La capacità di individuare le truffe online è un'abilità importante da possedere, dato che il mondo virtuale sta diventando sempre più parte di ogni aspetto della nostra vita. I consigli che seguono vi aiuteranno a identificare i segnali che possono indicare che un sito web potrebbe essere una truffa. Buon senso: Troppo bello per essere vero Quando si cercano prodotti online, un'offerta vantaggiosa può essere molto allettante. Una borsa di Gucci o un nuovo iPhone a metà prezzo? Chi non vorrebbe approfittare di un simile affare? Anche i truffatori lo sanno e cercano di approfittarne. Se un'offerta online sembra troppo bella per essere vera, pensateci due volte e controllate due volte. Il modo più semplice per farlo è semplicemente controllare lo stesso prodotto su siti web concorrenti (di cui vi fidate). Se la differenza di prezzo è enorme, è meglio ricontrollare il resto del sito. Controllare i link ai social media Al giorno d'oggi i social media sono una parte fondamentale delle attività di e-commerce e i consumatori spesso si aspettano che i negozi online abbiano una presenza sui social media. I truffatori lo sanno e spesso inseriscono i loghi dei siti di social media nei loro siti web. Spesso, grattando sotto la superficie, si scopre che q

Il peggio è passato: vi siete resi conto di aver versato i vostri soldi troppo in fretta e che il sito che avete usato era una truffa - e adesso? Prima di tutto, non disperate!!! Se pensate di essere stati truffati, la prima cosa da fare in caso di problemi è chiedere semplicemente un rimborso. Questo è il primo e più semplice passo per determinare se si ha a che fare con un'azienda vera o con dei truffatori. Purtroppo, ottenere il rimborso da un truffatore non è così semplice come chiedere. Se si ha a che fare con dei truffatori, la procedura (e la possibilità) di ottenere il rimborso varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. PayPal Carta di debito/carta di credito Bonifico bancario Bonifico bancario Google Pay Bitcoin PayPal Se avete usato PayPal, avete buone possibilità di riavere i vostri soldi se siete stati truffati. Sul loro sito web è possibile presentare una controversia entro 180 giorni di calendario dall'acquisto. Condizioni per presentare una controversia: La situazione più semplice è che abbiate ordinato da un negozio online e il prodotto non sia arrivato. In questo caso PayPal dichiara quanto segue: "Se l'ordine non arriva e il venditore non è in grado di fornire la prova della spedizione o della consegna, otterrai un rimborso completo. È così semplice". Il truffatore vi ha inviato un articolo completamente diverso. Ad esempio, avete ordinato una PlayStation 4, ma avete ricevuto solo un controller Playstation. Le condizioni dell'articolo sono state travisate nella pagina del prodotto. Ad esempio, l'articolo è stato dichiarato come nuovo, ma presenta evi