Cómo obtener ayuda tras una estafa: Agencias de confianza por país

Las estafas ya no son solo una molestia: son una epidemia mundial. En 2024, sólo los estadounidenses perdieron la asombrosa cifra de 12.500 millones de dólares por fraude, frente a los 10.000 millones de 2023, según la Comisión Federal de Comercio (FTC). ¿A nivel mundial? Más de 1 billón de dólares perdidos, según la Global Anti-Scam Alliance.

Si le han estafado, primero respire hondo. No es el único y, lo que es más importante, hay ayuda. En todo el mundo, los organismos públicos se están movilizando para ayudar a las víctimas. Si necesita denunciar un fraude, recuperar su dinero o saber cómo mantenerse a salvo, esta guía le indica dónde acudir, país por país.

Por qué es importante denunciar una estafa

Denunciar una estafa no es sólo buscar justicia. Se trata de detener a los estafadores y ayudar a otros a evitar caer en la misma trampa.

Esto es lo que ofrecen los organismos públicos:

• Facilidad de denuncia: La mayoría de los organismos tienen portales en línea para presentar denuncias en cuestión de minutos.Servicios de apoyo: Muchos ofrecen apoyo emocional, orientación financiera y recursos jurídicos.
• Herramientas de prevención: Las denuncias ayudan a los organismos a emitir advertencias públicas y a concienciar sobre las estafas.

Una sola denuncia puede ayudar a cerrar toda una red de fraude. Es una pequeña acción con un gran impacto.

Dónde obtener ayuda: Agencias por país

Estados Unidos

Comisión Federal de Comercio (FTC) - www.ftc.gov

• Denuncie fraudes, robos de identidad y acceda a guías de recuperación paso a paso.

Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) - www.ic3.gov

• Se ocupa de ciberdelitos como phishing, ransomware y sitios web falsos.

USA .gov - www.usa.gov/stop-scams-frauds

• Un centro de información sobre estafas y opciones de denuncia.

Reino Unido

Acción contra el Fraude - www.actionfraud.police.uk

• Centro nacional del Reino Unido para denunciar fraudes y ciberdelitos.

Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC) - www.ncsc.gov.uk

• Ofrece consejos prácticos para hacer frente al malware, el phishing y las amenazas en línea.

Australia

Scamwatch (ACCC) - www.scamwatch.gov.au

• Ofrece herramientas de denuncia, tendencias de las estafas y consejos de prevención.

Centro Australiano de Ciberseguridad (ACSC) - www.cyber.gov.au

Se centra en las ciberamenazas, el robo de identidad y la seguridad personal.

Canadá

Centro Canadiense de Lucha contra el Fraude (CAFC) - www.antifraudcentre-centreantifraude.ca

• Principal plataforma para denunciar fraudes y conocer las estafas actuales.

Real Policía Montada de Canadá (RCMP) - www.rcmp-grc.gc.ca

• Investiga casos de fraude graves y complejos en todas las provincias.

India

Portal nacional de denuncia de ciberdelitos - www.cybercrime.gov.in

• Principal plataforma de la India para denunciar ciberdelitos, fraudes y estafas financieras.

CiberDost - x.com/CyberDost

• Herramienta gubernamental de concienciación que ofrece alertas en tiempo real sobre estafas.

Sudáfrica

Unidad de Ciberdelincuencia del Servicio de Policía de Sudáfrica (SAPS)

• Denuncie las estafas en persona o en www.saps.gov.za.

Centro de Inteligencia Financiera (FIC) - www.fic.gov.za

• Investiga delitos financieros, transacciones sospechosas y actividades de blanqueo de dinero.

Pasos rápidos tras una estafa

Ser víctima de una estafa puede resultar abrumador, pero actuar con rapidez le ayudará a recuperarse. Esto es lo que hay que hacer:

• Guarde las pruebas: Correos electrónicos, capturas de pantalla, recibos... todo es importante.
• Proteja sus cuentas: Cambie las contraseñas. Active la autenticación de dos factores.
• Denúncialo: Utiliza las agencias anteriores para hacerlo oficial.
• Busque apoyo emocional: No subestimes el estrés. Muchos organismos ofrecen ayuda gratuita o remisiones a servicios de asesoramiento.

Estos pasos no sólo mejoran sus posibilidades de recuperación, sino que impiden que los estafadores vuelvan a hacerlo.

Cómo mantenerse a salvo de futuras estafas

Los estafadores son creativos, pero los hábitos simples pueden mantenerlo por delante:

✅ Piense antes de hacer clic: Deténgase y verifique los enlaces o mensajes sospechosos.

🔎 Utilice comprobadores de estafas: Prueba ScamAdviser para comprobar si un sitio es legítimo.

📢 Mantente informado: Sigue las páginas oficiales de las agencias y las redes sociales para recibir alertas de estafas en tiempo real.

👨‍👩‍👧‍👦 Hable de ello: Comparta los consejos sobre estafas con amigos y familiares, ya que podrían ser el próximo objetivo.

Otras agencias de confianza en todo el mundo

¿Busca ayuda en otros países? Estas fuentes de confianza también pueden ayudarle:

1. Países Bajos: Fraudehelpdesk - Un centro nacional para denunciar fraudes.
2. Alemania: Bundeskriminalamt (BKA) - Policía criminal federal responsable de la ciberdelincuencia.
3. Francia: Internet-signalement - Informe sobre contenidos sospechosos en línea.
4. Nueva Zelanda: CERT NZ - Equipo gubernamental de respuesta en ciberseguridad.

Tabla de principales agencias de denuncia de estafas

País	Agencia	Sitio web
Estados Unidos	FTC	www.ftc.gov
Reino Unido	Acción contra el Fraude	www.actionfraud.police.uk
Australia	Scamwatch	www.scamwatch.gov.au
Canadá	CAFC	www.antifraudcentre-centreantifraude.ca
India	Portal de la ciberdelincuencia	www.cybercrime.gov.in
Sudáfrica	FIC	www.fic.gov.za

Conclusión: Recupere el control

Ser estafado no significa que los estafadores ganen. Con la ayuda adecuada, puede denunciar el fraude, recuperar sus pérdidas e incluso ayudar a otros a evitar la misma trampa. Ya sea la FTC en Estados Unidos o el CERT NZ en Nueva Zelanda, los organismos de confianza están preparados para ayudarle a tomar medidas.

Así que no espere. Denúncielo. Proteja sus cuentas. Conciencie a la gente. Cada clic y cada llamada son importantes en la lucha contra las estafas.