Come recuperare il vostro account WhatsApp (e tenere lontani gli hacker per sempre)

WhatsApp è molto più di una semplice app di messaggistica. È il luogo in cui organizziamo i compleanni, condividiamo le foto dei bambini, inviamo aggiornamenti urgenti sul lavoro e mandiamo sms del tipo "Sei atterrato sano e salvo?". Quindi, quando qualcuno dirotta il vostro account, può sembrare di perdere la vostra voce digitale.

Purtroppo gli account WhatsApp rubati sono in aumento, e non vengono usati solo da ex impiccioni. Nemmeno le persone di alto profilo sono al sicuro. Proprio di recente, il Ministro degli Interni della Malesia ha riferito che il suo account WhatsApp era stato violato. Se è successo a lui, può succedere a chiunque.

La buona notizia? Potete recuperare il vostro account WhatsApp e fermare gli hacker. Ecco come capire se il vostro account è stato compromesso, come recuperarlo e come proteggerlo in futuro.

Segni che il vostro account WhatsApp è stato violato

Se c'è qualcosa di strano, non ignoratelo. Questi segnali di allarme potrebbero significare che qualcuno sta usando il vostro account a vostra insaputa:

• Ricevi risposte a messaggi che non hai mai inviato.
• Gli amici si lamentano di messaggi strani o di spam da parte vostra.
• Si notano messaggi cancellati che non sono stati cancellati da voi.
• Ricevete un codice di verifica dell'accesso a WhatsApp che non avete richiesto.
• La foto del profilo, il nome o la biografia cambiano inaspettatamente.
• Appaiono storie o aggiornamenti di stato che non avete creato voi.
• Siete stati aggiunti a chat o gruppi casuali che non riconoscete.
• WhatsApp dice che il vostro account è attivo su un altro dispositivo e non vi fa entrare.

Se uno di questi segnali vi suona familiare, il vostro account potrebbe già essere nelle mani sbagliate.

I primi tre segnali sono particolarmente importanti perché gli hacker spesso usano account compromessi per ingannare i vostri contatti in truffe elaborate, chiedendo denaro o informazioni personali.

Come gli hacker ottengono l'accesso

I criminali informatici utilizzano in genere due metodi principali per dirottare il vostro account WhatsApp:

1. Dispositivi collegati: In questo scenario, l'hacker aggiunge il proprio dispositivo al vostro account utilizzando la funzione "Dispositivi collegati" di WhatsApp. Sarete ancora in grado di utilizzare WhatsApp normalmente, ma il criminale avrà accesso anche alle vostre conversazioni recenti.
2. Re-registrazione dell'account: Si tratta di un'azione più grave. L'hacker registra nuovamente il vostro account sul proprio dispositivo, facendo credere che abbiate un nuovo telefono. Quando ciò accade, si perde completamente l'accesso al proprio account. Pur ottenendo il controllo, l'hacker non avrà accesso alle conversazioni passate.

Cosa fare se il vostro WhatsApp è stato violato

Se siete ancora connessi:

1. Aprite WhatsApp.
2. Andate su Impostazioni (iPhone) o sul menu a tre punti > Dispositivi collegati (Android).
3. Esaminate tutti i dispositivi collegati.
4. Se ne vedete uno che non riconoscete, toccatelo e disconnettetelo. In questo modo si disconnette l'intruso.

Se si è disconnessi:

1. Assicurarsi che la scheda SIM sia inserita nel telefono.
2. Aprite WhatsApp e inserite il vostro numero di telefono.
3. Richiedere il codice di verifica una tantum tramite SMS o chiamata vocale.
4. Inserite il codice per verificare la vostra identità.

Se avete attivato la Verifica in due passaggi, vi verrà chiesto di inserire il PIN.

• Se non è stato impostato un PIN, ma WhatsApp ne richiede uno, probabilmente l'hacker lo ha aggiunto. Toccare PIN dimenticato.
  • Se il vostro indirizzo e-mail è collegato, riceverete immediatamente un link di ripristino.
  • Se l'e-mail non è collegata, è necessario attendere 7 giorni prima di reimpostare il PIN.

Dopo la verifica, WhatsApp potrebbe proporre di ripristinare i messaggi da un backup (Google Drive, iCloud o archivio locale). Procedete e accettate.

Una volta completati questi passaggi, gli aggressori saranno disconnessi.

Diffondete la notizia ai vostri contatti!

È fondamentale informare immediatamente amici e familiari che il vostro account è stato compromesso. Gli hacker spesso si fingono vittime per richiedere denaro o diffondere informazioni errate.

• Chiamate i contatti più stretti: Per i contatti più stretti, è meglio una telefonata personale per evitare il panico o potenziali truffe.
• Aggiornare lo stato di WhatsApp: Andate nelle Impostazioni, toccate il vostro nome e nel campo "Informazioni" scrivete un messaggio chiaro come "Il mio WhatsApp è stato violato! Non fidatevi dei miei messaggi, non inviate denaro, non serve aiuto".
• Pubblicate su altri social media: Condividete lo stesso avviso su piattaforme come Facebook, X (ex Twitter) o Instagram.

Cosa succede se WhatsApp limita o vieta il vostro account?

Se gli hacker hanno usato il vostro account per inviare spam, WhatsApp potrebbe limitarlo temporaneamente. Se dopo aver ripreso il controllo dell'account non è più possibile inviare messaggi, sotto la notifica di restrizione verrà visualizzato il pulsante "Richiedi una revisione". Toccate questo pulsante per fare ricorso. Potrebbero essere necessarie da alcune ore a tre giorni prima che la restrizione venga revocata e, purtroppo, non c'è modo di accelerare questo processo. Se il vostro account WhatsApp è limitato o WhatsApp è stato bannato, questa è la strada da seguire.

Come proteggere il vostro account WhatsApp in futuroAvete recuperato il vostro account, ora bloccatelo.

• Attivate la Verifica in due passaggi (TSV)

Andate su Impostazioni > Account > Verifica in due passaggi e impostate un PIN. Questo è uno dei modi più efficaci per impedire futuri dirottamenti.

• Collegate il vostro indirizzo e-mail

In questo modo è possibile reimpostare rapidamente il PIN, se necessario.

• Non condividere mai il PIN o i codici di registrazione

Anche se qualcuno dice di essere di WhatsApp o un "amico" lo chiede, non fatelo.

• Utilizzate i passepartout di WhatsApp (se disponibili)

Si trova in Impostazioni > Account > Passkeys e consente di accedere utilizzando l'autenticazione biometrica, come l'impronta digitale o la scansione del volto, invece dei codici.

• Proteggi il tuo account e-mail

Utilizzate una password forte e unica e attivate l'autenticazione a due fattori. Una password di posta elettronica debole può essere una backdoor per tutti i vostri account.

• Proteggete la vostra carta SIM

Chiamate il vostro provider di telefonia mobile e chiedete se possono aggiungere ulteriori misure di sicurezza, come la richiesta di un documento d'identità per il cambio della SIM o l'aggiunta di un PIN al vostro account. Questo aiuta a prevenire le truffe di cambio SIM.

• Installate un software di sicurezza

Anche le migliori impostazioni di WhatsApp non possono proteggervi se il vostro telefono è infettato da malware.

In conclusione: Recuperare WhatsApp violato con facilità

Gli hack dell'account WhatsApp possono sembrare personali e invasivi. Ma il recupero è possibile e la prevenzione è ancora meglio. Imparate a riconoscere tempestivamente i segnali d'allarme, non ignorate le attività sospette e utilizzate strumenti come l'app ScamAdviser per essere sempre un passo avanti ai truffatori.

Perché nel mondo digitale di oggi, proteggere il vostro account WhatsApp non significa solo tenere al sicuro i vostri messaggi: significa proteggere il vostro nome, le vostre relazioni e la vostra tranquillità.