Os burlões adoram o Prime Day mais do que você - eis como ser mais esperto do que eles

Imagine o seguinte: De repente, recebe um e-mail "Obrigado pela sua encomenda" de algo que nunca comprou. Parece surpreendentemente legítimo, com o logótipo da Amazon e um botão proeminente "Cancelar esta compra". Basta um clique nesse botão para que os danos comecem.

Golpes do primeiro dia: A época de caça preferida dos burlões

Enquanto procura ofertas relâmpago neste Prime Day, os cibercriminosos estão atentos, prontos para atacar.

A principal arma deles? A falsificação de identidade. O seu disfarce? A Amazon.

Todos os anos, a Amazon combate vigorosamente dezenas de milhares de sites de phishing, chamadas de suporte falsas e mensagens de texto duvidosas. Só em 2024, foram encerrados mais de 55.000 sites falsos e 12.000 números de telefone fraudulentos ligados a ataques de falsificação de identidade ao estilo do Prime Day.

Mas eis a verdade inquietante: os burlões não estão a abrandar. Estão a evoluir. E, este ano, estão a apostar que estará demasiado distraído com os negócios para reparar quando algo parecer estranho.

Golpes comuns do primeiro dia a serem observados

Esteja em alerta máximo para essas táticas comuns de fraude que atingem caixas de entrada, telefones e resultados de pesquisa durante o Prime Day:

1. Confirmações de pedido falsas: Recebe uma mensagem sobre um artigo caro que nunca comprou - como um novo portátil ou um eletrodoméstico topo de gama - e um tentador botão "Clique aqui para cancelar". Clicar neste link não cancela nada; envia-o para uma página de login falsa da Amazon, concebida para roubar a sua palavra-passe e, potencialmente, toda a sua identidade.
2. Alertas de "Conta suspensa": Estas mensagens urgentes afirmam que a sua adesão ao Prime está a ser suspensa por motivos como "Atividade suspeita na conta" ou que foi cobrado duas vezes, exigindo uma ação imediata. O objetivo? Induzir o pânico e forçar um clique rápido antes que você possa pensar com clareza.
3. Chamadas de falsos representantes da Amazon: Os burlões telefonam, fazendo-se passar pela equipa de fraude da Amazon. Dizem-lhe que há atividade suspeita na sua conta e pressionam-no a "verificar" os seus dados, partilhando números de cartões de crédito ou mesmo instalando software malicioso no seu dispositivo.
4. Links de ofertas que não são ofertas de todo: Vê um anúncio de um produto com um desconto inacreditável de 90%. Ao clicar, é conduzido a um site semelhante. Introduz as suas informações de pagamento, o dinheiro desaparece e o produto nunca existiu.

Antes de clicar, pergunte a si mesmo:

• Será que encomendei mesmo este artigo? Faça sempre uma referência cruzada com a sua aplicação ou site oficial da Amazon.
• Esta oferta é incrivelmente boa? Se parecer demasiado perfeito, é provável que seja uma burla.
• Existe uma pressão ou urgência extrema? Os burlões prosperam com o pânico e decisões precipitadas.
• Estão a pedir-me para pagar de uma forma invulgar? A Amazon nunca lhe pedirá para pagar com cartões de oferta, transferências bancárias ou por telefone.

O seu escudo do Prime Day: 6 formas de se manter seguro

A Amazon partilhou seis regras de ouro para se proteger - aqui estão elas, afiadas para uso no mundo real:

✅ 1. Sempre verifique seu histórico de compras - apenas dentro do aplicativo. Recebeu um alerta de encomenda suspeita? Não clique no link do e-mail. Em vez disso, abra o aplicativo da Amazon ou vá diretamente para amazon.com, faça login e verifique seu histórico de pedidos. Se não estiver lá, é uma fraude.

✅ 2. Nunca confie em uma solicitação de pagamento fora da Amazon. A Amazon nunca lhe pedirá para: * Pagar por telefone * Transferir dinheiro * Comprar cartões-presente * Instalar qualquer software. Se alguém o fizer? Eles estão a mentir. Termine a chamada imediatamente. Feche a janela do navegador.

✅ 3. Atenção à urgência fabricada. Os burlões querem que aja rapidamente - porque se abrandar, vai reparar nos sinais de alerta. Se um e-mail disser "Faltam apenas 15 minutos para parar esta cobrança" ou "Aja agora para manter a sua conta", faça uma pausa. É provável que seja uma armadilha.

✅ 4. Os cartões-presente são para presentear - não para pagamentos. A Amazon nunca pedirá absolutamente que você pague por algo usando cartões-presente. Se alguém lhe pedir para o fazer, é sempre, inequivocamente, uma burla.

✅ 5. Não ligue de volta para números desconhecidos. Se você precisar de suporte da Amazon, vá diretamente através do aplicativo ou site oficial da Amazon para encontrar suas informações de contato. Não confie em números enviados por e-mail ou encontrados em resultados de pesquisa incompletos. Os golpistas espalham números falsos da "Amazon" por toda a Internet.

✅ 6. Faça o seu trabalho de casa - e ajude os outros a fazerem o deles. Antes de agir, verifique rapidamente se outros denunciaram o mesmo golpe. Ferramentas como o BBB Scam Tracker permitem que você pesquise números de telefone, e-mails e links de golpes para ver se eles já foram sinalizados por outros consumidores.

Agir rapidamente: O que fazer se tiver clicado numa burla

Se suspeitar que foi vítima de uma burla no Prime Day, não entre em pânico, mas actue imediatamente:

• Altere imediatamente a sua palavra-passe da Amazon.
• Active a autenticação de dois factores (2FA) na sua conta Amazon, caso ainda não o tenha feito. Isto acrescenta uma camada extra de segurança.
• Contacte o seu banco ou a empresa do cartão de crédito se tiver introduzido informações de pagamento num site falso.
• Comunique a burla à Amazon em stop-spoofing@amazon.com (para clientes) ou reportascam@amazon.com (para não clientes).
• Monitorize atentamente os seus extractos financeiros para detetar qualquer atividade suspeita.

A guerra da Amazon contra os burlões: O que eles fazem nos bastidores

Sim, a Amazon está a defendê-lo. O seu exército de combate à fraude inclui:

1. Cientistas de aprendizagem automática que procuram padrões em tempo real
2. Milhares de analistas e investigadores de fraude dedicados
3. Colaborações de aplicação da lei que derrubaram redes de contrafação
4. A Garantia de A a Z, que protege os compradores mesmo quando as coisas correm mal

Assim, embora a Amazon forneça uma proteção robusta, durante o Prime Day, o utilizador é a primeira linha de defesa.

Perguntas frequentes (FAQ) sobre as burlas do Prime Day

Aqui estão as respostas às perguntas mais comuns que as pessoas fazem sobre como se manter seguro durante o Prime Day:

P: O Prime Day é mesmo real?

R: Sim, o Prime Day é um evento de vendas anual muito real organizado pela Amazon! Normalmente, decorre durante vários dias em julho, oferecendo descontos significativos exclusivamente para os membros do Amazon Prime. Muitos outros retalhistas também lançam vendas concorrentes durante este período. O evento é real, mas as fraudes criadas em torno dele também são muito reais.

P: É seguro fazer compras no Amazon Prime Day?

R: Sim, fazer compras na plataforma oficial da Amazon durante o Prime Day é geralmente seguro. A Amazon tem medidas de segurança robustas. O perigo vem dos burlões que tentam induzi-lo a sair da plataforma legítima da Amazon através de e-mails, mensagens de texto ou anúncios falsos, conduzindo-o a sites fraudulentos ou convencendo-o a revelar informações pessoais. Mantenha-se fiel ao site ou à aplicação oficial da Amazon.

P: Como posso saber se um e-mail ou texto da Amazon é real?

R: Os e-mails legítimos da Amazon vêm de um domínio @amazon.com. Procure sempre saudações genéricas ("Caro cliente"), gramática incorrecta, formatação invulgar ou logótipos desfocados. A forma mais segura de verificar uma encomenda ou mensagem é abrir a sua aplicação da Amazon ou ir diretamente para amazon.com e verificar o seu "Centro de Mensagens" em "A sua conta". Todas as comunicações genuínas da Amazon aparecerão lá.

P: Os golpistas podem realmente criar sites falsos da Amazon? Como é que os detecto?

R: Sim, os burlões criam sítios Web falsos altamente convincentes (por vezes designados por "typosquatting"). Verifique sempre cuidadosamente o URL para detetar erros ortográficos subtis (por exemplo, amaz0n.com, arnazon.com, amazon-prime.net) ou palavras extra no domínio. Um URL genuíno da Amazon começa quase sempre por https://www.amazon.com/. A melhor defesa é digitar amazon.com diretamente no seu browser ou utilizar a aplicação oficial da Amazon em vez de clicar em links em e-mails, textos ou anúncios de redes sociais.

P: A Amazon alguma vez me telefonará e pedirá a minha palavra-passe ou número de cartão de crédito?

R: Não, absolutamente não. A Amazon nunca telefonará e pedirá as suas credenciais de início de sessão, palavras-passe, números de cartão de crédito, códigos de cartões de oferta ou solicitará acesso remoto ao seu computador. Se receber uma chamada deste tipo, desligue imediatamente - é uma burla.

P: Porque é que me estão a cobrar o Amazon Prime quando não o tenho?

R: Isto pode ser um sinal de várias coisas. Pode ser uma cobrança não autorizada de um burlão que obteve os detalhes do seu cartão. No entanto, também é comum que as pessoas se inscrevam acidentalmente numa avaliação gratuita que se renova automaticamente, ou que alguém no seu agregado familiar com acesso ao seu cartão possa ter efectuado a inscrição.

• Verifique a sua conta Amazon diretamente: Inicie sessão em amazon.com ou na aplicação, aceda a "Conta e listas" > "A sua assinatura Prime" ou "Assinaturas e subscrições" para ver se existe uma assinatura ativa associada à sua conta.
• Verifique as contas de outros membros da família: Se outras pessoas utilizarem o seu método de pagamento, podem ter-se inscrito.
• Reveja os extractos do seu banco/cartão: Procure os detalhes exactos da cobrança. Se não conseguir encontrar uma subscrição Prime correspondente em nenhuma das suas contas Amazon, contacte imediatamente o seu banco ou a empresa do cartão de crédito para contestar a cobrança e, potencialmente, obter um novo cartão.

P: E se uma oferta do Prime Day parecer demasiado boa para ser verdade?

R: Provavelmente é. Embora o Prime Day ofereça grandes descontos, tenha muito cuidado com os artigos anunciados a preços irrealistas (por exemplo, um novo televisor topo de gama por 50 dólares). Os burlões utilizam estas ofertas "isco" para o induzir a clicar em ligações falsas e a revelar as suas informações de pagamento. Verifique sempre as classificações e comentários dos vendedores no site real da Amazon para vendedores desconhecidos.

P: Qual é a melhor forma de denunciar uma burla da Amazon?

R: Pode reencaminhar e-mails suspeitos para a Amazon em stop-spoofing@amazon.com. Se tiver sido alvo de uma burla telefónica ou outra imitação, denuncie-a à Amazon em reportascam@amazon.com. Também pode denunciar sites de phishing à FTC em ReportFraud.ftc.gov. As denúncias ajudam a acabar com a fraude mais rapidamente.

Conclusão: Uma oferta não é uma oferta se lhe custar a sua identidade

O Prime Day é suposto ser emocionante - uma oportunidade para conseguir ofertas fantásticas. Mas para os burlões, é a época das melhores oportunidades.

Pode vir a comprar um smartwatch de 29 dólares, mas sai com uma conta congelada, fundos esgotados e um profundo sentimento de violação.

Por isso, aqui está a sua jogada de poder:

Abrandar. Fique atento. E questione tudo o que parece demasiado perfeito.

Nesta época, a coisa mais inteligente que pode acrescentar ao seu carrinho é a cautela. Partilhe este artigo com amigos e familiares para os ajudar a manterem-se seguros neste Prime Day!

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